Tüketici Hakları

Bireysel ve kurumsal kullanımda haklar açıkça ayrılır.

Bu sayfa, IconVio'nun bireysel ve kurumsal kullanıcılar için sunabileceği hizmetlerde tüketici hakları, abonelik, iptal ve iade yaklaşımını açıklar.

Son güncelleme: 26 Mayıs 2026Tüketici ve kullanıcı bilgilendirmesi

1. Yayın durumu

Bu sayfa IconVio web sitesi, pilot başvuruları, demo görüşmeleri ve ileride sunulabilecek web üzerinden kullanım alanları için genel tüketici ve kullanıcı bilgilendirme çerçevesini açıklar.

Sağlayıcı bilgileri, satın alma kanalları ve ek sözleşme dokümanları kesinleştiğinde bu sayfa resmi kayıtlarla uyumlu şekilde güncellenecektir. Ücretli satın alma devreye alındığında kullanıcıya ödeme öncesinde plan kapsamı, ücret, vergiler, yenileme, iptal ve iade koşulları ayrıca gösterilir.

2. Bireysel ve kurumsal kullanım

IconVio bireysel profesyonel kullanıcılar ve kurumsal ekipler için farklı kullanım senaryoları sunabilir. Hesap tipi; fatura, yetki, sözleşme, destek ve veri işleme süreçlerini etkileyebilir.

Kullanım türü	Kime uygun?	Temel yaklaşım
Bireysel	Kendi adına deneme, eğitim, analiz veya hazırlık yapmak isteyen kullanıcılar.	Yalnızca gerekli fatura, ödeme, güvenlik ve iletişim bilgileri alınır.
Kurumsal	Şirket, ekip, proje veya çalışma alanı adına hareket eden kullanıcılar.	Yetki, fatura, temsil ve kurumsal hizmet koşulları ayrıca yönetilebilir.

3. Fatura ve veri minimizasyonu

Kullanıcıdan yalnızca hizmetin sunulması, hesap güvenliği, faturalama, mevzuat veya destek için gerekli bilgiler istenir. Gereksiz kişisel veri veya hassas finansal dosya web formları üzerinden talep edilmez.

Kimlik, vergi veya temsil bilgileri gerekiyorsa bu alanların amacı, kapsamı ve saklama yaklaşımı ilgili ekranda ayrıca açıklanır.

4. Deneme kullanımı

Ücretsiz, demo veya ön değerlendirme kullanımı sunulursa kapsam, süre, veri limiti, çıktı türü, dışa aktarım ve destek sınırları ilgili ekranda açıkça belirtilir.

Deneme kullanımı, ücretli planın tüm özelliklerini içermek zorunda değildir.
Deneme sırasında hassas finansal veri paylaşımı istenirse önce güvenli ortam ve gerekli bilgilendirmeler tamamlanır.
Deneme veya pilot çıktıları resmi finansal rapor, vergi beyanı ya da denetim görüşü yerine geçmez.

5. Ücretli kullanım

Ücretli kullanım; teklif, sipariş formu, kurumsal sözleşme veya web üzerinden ödeme akışıyla başlatılabilir. Kullanıcı ödeme öncesinde plan kapsamını, ücretleri, vergileri, yenileme ve iptal koşullarını görmelidir.

Kurumsal satışlarda iade, iptal, fesih, destek ve hizmet seviyesi koşulları ilgili sipariş formu veya kurumsal hizmet sözleşmesine göre belirlenebilir.

6. Cayma, iptal ve iade

Cayma, iptal ve iade talepleri; yürürlükteki mevzuat, kullanıcının hesap tipi, satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin başlama durumu ve ilgili plan koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Dijital hizmetlerin bazı durumlarda hizmet başladıktan sonra cayma hakkı bakımından özel kurallara tabi olabileceği ödeme öncesinde ayrıca bildirilir. Bu bilgilendirme, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu devreye alındığında ilgili metinlerle birlikte sunulur.

7. İletişim

Tüketici hakları, iptal, iade, abonelik veya veri işleme soruları için support@iconvio.com adresinden iletişim kurulabilir.

Resmi sağlayıcı bilgileri ve ek sözleşme kanalları kesinleştiğinde bu sayfa güncellenecektir.